Beratung & Services

Unsere Experten übernehmen die Projektleitung für IT- und IT-Infrastrukturprojekte und beraten Sie in allen technischen Fragestellungen. Wir analysieren Ihre bestehenden Systeme, entwickeln Lösungskonzepte und begleiten Sie durch den gesamten Projektzyklus – von der Machbarkeitsprüfung bis zur finalen Umsetzung. Dabei setzen wir auf bewährte Standards, praxisorientierte Lösungen und die Integration von Partnerkompetenzen, um Ihren Projekterfolg sicherzustellen.

Die Identifikation möglicher Schwachstellen am Standort Ihrer Rechenzentren hilft, Ausfälle und teure Folgekosten zu vermeiden. Wir prüfen vor Ort zentrale Kriterien wie Standort, Konstruktion, Stromversorgung, Klimatisierung, physikalische Sicherheit, Telekommunikations-Infrastruktur, Dokumentation und Prozesse – basierend auf geltenden Standards und Best Practices. Das Ergebnis ist ein umfassender Bericht, der zeigt, wo Richtlinien eingehalten werden und welche Massnahmen zur Optimierung der Verfügbarkeit notwendig sind. Auf Wunsch integrieren wir auch die Auditierung vorhandener Datennetze.

IT-seitige Bereitstellung, Betrieb und Weiterentwicklung standardisierter digitaler Arbeitsplätze. Der Leistungsumfang umfasst Endgeräte, Betriebssysteme, Standardsoftware, Collaboration- und Kommunikationstools, Peripherie sowie Benutzer- und Sicherheitsmanagement. Ausserdem bieten wir Installation, Konfiguration, Patch- und Update-Management, Störungsbehebung, sowie Anwender-Support zur Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten IT-Arbeitsumfeldes.

Ein Service Level Agreement (SLA) garantiert Ihnen höchste Servicequalität und absolute Verlässlichkeit. Es definiert klar messbare Leistungsstandards, feste Reaktionszeiten und transparente Verantwortlichkeiten – damit Sie Risiken minimieren und Prozesse effizient steuern können. Mit einem SLA schaffen Sie eine solide Basis für langfristige Partnerschaften, maximale Kundenzufriedenheit und eine professionelle, planbare Zusammenarbeit, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Schützen Sie Ihre IT ganzheitlich: von Prävention bis Incident Response. Wir kombinieren Security-Assessment, Architektur & Härtung (z. B. Zugriffsmodelle, MFA, Verschlüsselung) mit kontinuierlicher Erkennung und Reaktion (SIEM/SOC). Alarme werden korreliert, priorisiert und als klare Fälle kommuniziert, inklusive koordinierter Gegenmassnahmen, Reporting und nachvollziehbaren Prozessen.

Dätwyler IT Infra bietet ganzheitliche Managed Services für den sicheren und effizienten Betrieb Ihrer ICT. Von Managed Workplace und Netzwerk über Cloud, Rechenzentrum und Business-Telefonie bis hin zu Cybersecurity, übernehmen wir Verantwortung über den gesamten Lifecycle Ihrer IT. Modular, skalierbar und zuverlässig entlasten wir Ihre Organisation, erhöhen die Verfügbarkeit und schaffen Freiraum für Ihr Kerngeschäft.

Unser Helpdesk ist die zentrale Anlaufstelle für schnellen, zuverlässigen und persönlichen Support. Wir unterstützen Sie kompetent bei technischen Fragen, Störungen und Serviceanliegen rund um Ihre IT-Umgebung. Dank klar strukturierter Prozesse, moderner Tools und engagierter Mitarbeitender werden Anfragen effizient entgegengenommen, priorisiert und bis zur Lösung begleitet. Unser Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren, Transparenz zu schaffen und Ihnen den Rücken freizuhalten, damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Moderne Business-Kommunikation aus einer Hand: Unsere Lösungen für Festnetz, VoIP und mobile Business-Abos ermöglichen nahtlose Erreichbarkeit im Büro, Homeoffice und unterwegs. Unified Communications vereint Telefonie, Video-Calls, Chat und Kollaboration auf einer Plattform. Skalierbar, standortunabhängig und optimal integriert in bestehende Geschäftsprozesse – für effiziente Zusammenarbeit und professionelle Kundenkommunikation auf dem besten Netz der Schweiz.

Ob Cloud-first, Hybrid oder Edge: Wir planen, migrieren und betreiben Cloud Services sicher und skalierbar. Unsere Schweizer Multi-Region-Architektur ist auf hohe Verfügbarkeit und Georedundanz ausgelegt. Über eine zentrale Management-Plattform erhalten Sie Transparenz, Audit-Übersicht und Kostenkontrolle, ergänzt um Backup/Recovery, sichere Anbindungen und klar definierte Betriebsprozesse.